Destek
Son güncelleme: 31 Ağustos 2026
Aradığını bulamazsan destek@fastailabs.com adresine yaz. Hafta içi genelde aynı gün, en geç 48 saat içinde dönüş yapıyoruz.
Sık sorulanlar
Instagram'daki bir tarifi nasıl eklerim?
Instagram'da gönderiyi aç, paylaş düğmesine bas ve listeden Zest'i seç. Bağlantı doğrudan uygulamaya düşer. Paylaşım listesinde Zest görünmüyorsa listenin sonundaki Diğer'e dokunup Zest'i etkinleştir. Bağlantıyı kopyalayıp uygulamadaki + düğmesine yapıştırman da olur.
Bağlantıyı okuyamadı, ne yapmalıyım?
Bazı gönderiler gizli hesaplarda olduğu için dışarıdan okunamıyor. Bu durumda gönderinin açıklama metnini kopyalayıp uygulamaya yapıştır; tarifi oradan çıkarırız. Bu yol her zaman çalışır.
Fiyatlar nereden geliyor?
Market fiyatları, kamuya açık marketfiyati.org.tr servisinden alınır ve Migros, A101, BİM, ŞOK, CarrefourSA gibi zincirlerin güncel raf fiyatlarını kapsar. Rakamlar tahminidir, şubeye ve güne göre değişir.
Tarif maliyeti ile sepet tutarı neden farklı?
Tarif maliyeti, yemeğe giren miktarın parasıdır: 3 diş sarımsak, bir paket sarımsak parası etmez. Sepet tutarı ise markette gerçekten ödeyeceğin paket fiyatlarının toplamıdır. Kilerinde zaten olan şeyleri listeden çıkarınca sepet düşer.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'da Ayarlar'ı aç, en üstteki adına dokun, Abonelikler'e gir, Zest'i seç ve Aboneliği İptal Et'e bas. İptal, mevcut dönem bitene kadar erişimini kapatmaz.
Ücretsiz deneme nasıl işliyor?
Yıllık planda 7 gün ücretsiz denersin. Bitişten iki gün önce hatırlatma göndeririz. Deneme bitmeden iptal edersen hiçbir ücret alınmaz.
Satın alımımı geri yükleyemiyorum
Paywall ekranının altındaki Satın alımı geri yükle bağlantısına dokun. Satın almayı yaptığın Apple hesabıyla giriş yapmış olman gerekir. Sorun sürerse destek@fastailabs.com adresine yaz.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Profil sekmesinde Hesabı sil düğmesine dokun. Tariflerin, planın, listen ve tercihlerin kalıcı olarak silinir. Aboneliğin varsa App Store üzerinden ayrıca iptal etmen gerekir.
Alerjim var, güvenebilir miyim?
Sevmediğin ve alerjin olan malzemeleri işaretleyebilirsin, tarifler buna göre süzülür. Ancak yapay zekâ çıktısı hata yapabilir; gıda alerjin varsa orijinal tarifi ve ürün etiketlerini mutlaka kendin kontrol et.
Bir hata mı buldun?
Hangi ekranda olduğunu, ne yapmaya çalıştığını ve varsa tarif bağlantısını yaz. iPhone modelini ve iOS sürümünü eklersen çok daha hızlı çözeriz.
İçerik üreticisiysen
Zest videonu veya fotoğrafını yeniden yayınlamaz; yalnızca malzeme ve adım bilgisini çıkarır, adını ve gönderi bağlantını gösterir. Yine de içeriğinin kaldırılmasını istiyorsan destek@fastailabs.com adresine yazman yeterli, talebi 7 gün içinde uyguluyoruz.